Úvod - Gazela

A co o nás říkají?

„Nejsem moc technoid, ale tohle jsem zvládl. Udělal jsem pár záseků, ale rychle mě navedli mailem, takže největší potíž bylo dostat doklady od PRE. Vyšla mi hezká úspora.“

Gazela: Marek s námi ušetří orientačně na plynu a elektřině 4 640 Kč ročně oproti stávajícím dodavatelům.

Marek S., Praha 9 – Hostavice

„Na Gazelu jsem narazila náhodou. Ušetřit se vždycky hodí, bylo to jednoduché, graficky hezká appka. Udělala jsem smlouvu i tchyni.“

Gazela: Tereza a její manžel s námi ušetří orientačně na plynu a elektřine v rodinném domku 7 450 Kč ročně oproti stávajícím dodavatelům.

Tereza Z., Brno

Gazela mi spočítala roční úsporu okolo 2 000 Kč, takže jsem elektronicky podepsala jednoduchou smlouvu s možností ukončení bez sankcí a výpovědní lhůtou jen 1 měsíc, a následující den proběhla výpověď u mého tehdejšího dodavatele. Teď už jen čekám, až doběhne výpovědní lhůta.

Kateřina S., Slavkov u Brna

Sjednání smlouvy bylo rychlé a bezproblémové, ať už v aplikaci nebo na webu. Stačí si nachystat jen poslední vyúčtování od dodavatele a číslo účtu a během pár kliků máte hotovo 🙂 !

Anna P., Brno

S přístupem Gazely jsem zatím hodně spokojený. Hlavně je bezva, že člověk nemusí nikam chodit a všechno udělá přes aplikaci.

Jan H., Ostrava

Poslední vyúčtování za elektřinu mě tak naštvalo, že jsem si začala hledat nového dodavatele. Pokud chcete ušetřit a nechcete nikam chodit a podepisovat spoustu papírů, tak podle mě není nic jednoduššího než přejít ke Gazele.

Zdeňka S., Ústí nad Labem

Ušetřili jsme skoro 2 tisíce ročně! Gazela navíc zařídila všechno za nás. Aplikace je perfektní, komunikace perfektní, služba perfektní a jednoduchá. Doporučili jsme ji v rodině i všem známým.

Zuzana P., Ostrava

Babičku potěšila nízká cena energií oproti předchozímu dodavateli a snadné ovládání aplikace. Za mě pak ještě skvělá zákaznická podpora. Fakt super!

Richard Š., Zlobice

„Je to dobrý, na změnu dodavatele jsem nikdy moc nemyslel, ale článek v dTestu mě postrčil. Topíme plynem, úspora vyšla supr. Dobrý je, že tam není žádný závazek a vše přehledně v aplikaci.“

Gazela: Pavel s námi ušetří orientačně na plynu ve svém domě 11 370 Kč ročně oproti stávajícím dodavatelům.

Pavel V., Praha 6

V aplikaci Gazela Energy se co nevidět
dozvíte, kolik s námi můžete ušetřit.

Nevíte si rady? Rádi poradíme

Změny na energetickém trhu

Budete zdražovat energie jako ostatní?

Vzhledem k aktuální situaci jsme nuceni přistoupit ke zdražení od 15. 11. 2021 i stávajícím zákazníkům. Pro tento krok jsme se rozhodli, protože chceme zachovat stabilní dodávky a nevystavit naše zákazníky riziku přechodu na Dodavatele poslední instance. Přesto je naším cílem být stále jedním z nejlevnějších dodavatelů energií, což nám umožňuje naše nízká režie díky kompletnímu fungování pouze online bez zbytečných nákladů na chod firmy. Pochopitelně kdokoliv nebude souhlasit, má možnost snadno smlouvu vypovědět. Přesto doporučejem uvážlivost, protože například aktuální ceníky velkých dodavatelů pro nové zákazníky jsou méně výhodné než Gazela po navýšení cen.

Je výhodné si ceny fixovat?

Pokud vám od stávajícího dodavatele přišlo doporučení si nechat cenu elektřiny zafixovat na další roky, tak nedoporučujeme dělat unáhlená rozhodnutí. Nic netrvá věčně a podle odborníků na energetický trh se růst cen v příštím roce zklidní a v dalších letech je dokonce pravděpodobný pokles cen.

Po odeslání žádosti mi nic nepřišlo?

Náš systém právě zažívá větší nápor ze strany zájemců o levné energie, ale nebojte. Veškeré žádosti zpracováváme a odpověď dostanete nejpozději do 7 pracovních dnů.

Mobilní aplikace

K čemu vlastně potřebuji aplikaci?

Pokud se rozhodnete přeskočit ke Gazele, přes appku si snadno a rychle připojíte jednotlivá odběrná místa – stačí vyfotit vaše poslední vyúčtování za elektřinu nebo plyn a vzápětí vám pošleme smlouvu spolu se srovnáním cen s vaším stávajícím dodavatelem. Pak už zbývá jen podepsat – díky aplikaci to zvládnete jedním tahem prstem nebo myší.

Odkud si ji můžu stáhnout?

Aplikaci Gazela Energy pro telefony s Androidem najdete v online obchodě Google Play, verzi pro iOS zařízení zase v App Store. Aplikace je zcela bezplatná a navržená tak, aby vám ušetřila co nejvíc času.

Co když zapomenu heslo?

Pokud se vám nepodaří přihlásit do zákaznického účtu, hned vám nabídneme možnost nastavit si nové heslo. Stačí si pamatovat váš e-mail a za pár kliknutí je hotovo.

Nemám chytrý telefon. Jde to i jinak?

Samozřejmě, svůj zákaznický účet si můžete založit i tady na webu. Stačí rozkliknout registraci vpravo nahoře a pak už to půjde samo – vyplníte základní údaje o svém odběrném místě a nahrajete vyúčtování od stávajícího dodavatele ve formátu PDF nebo jako samostatnou fotografii. Na webu pak můžete dál spravovat svůj účet a kontrolovat proces zpracování vaší smlouvy.

Jak přeběhnout ke Gazele

Jak mám vypovědět smlouvu se stávajícím dodavatelem?

Nemusíte nic řešit, převedení odběrného místa ke Gazele zařídíme za vás!

Musím chodit na pobočku?

Ne, že bychom vás nechtěli poznat osobně, ale ceníme si vašeho času. Dokonce nemusíte ani nic posílat poštou. Všechno můžete obstarat online z pohodlí domova – včetně podpisu smlouvy!

Platím něco za převod odběrného místa?

Samozřejmě, že ne. Výpověď smlouvy u stávajícího dodavatele a převod odběrného místa za vás zařídíme zcela zdarma.

Jak dlouho trvá připojení odběrného místa?

Jakmile odsouhlasíte a podepíšete smlouvu, musíme ještě počkat na ukončení závazku u vašeho stávajícího dodavatele energií. Hned jak se dozvíme termín, kdy vás můžeme připojit ke Gazele, dáme vám vědět. Pak už to půjde jako na drátkách!

Jak poznám, že už jsem u Gazely?

Nemusíte nám chodit naproti, všechno se včas dozvíte! Jakmile budete připojeni ke Gazele, pošleme vám e-mail a zároveň obdržíte rozpis prvních záloh.

Nastavení záloh

Proč mám platit zálohy?

Vaše platby si nenecháváme pro sebe, ale posíláme je dál distribučním společnostem, odvádíme DPH a státem regulované platby a nakupujeme za ně pro vás elektřinu a plyn. Proto potřebujeme vaši zálohu obdržet nejpozději den před začátkem měsíce, kdy se uskuteční dodávka.

Jak se určuje výše záloh?

Výši záloh vypočítá náš informační systém na základě vaší stávající spotřeby, kterou máte uvedenou na posledním vyúčtování. Výpočet bude optimalizován tak, abyste do budoucna neměli žádné velké nedoplatky nebo přeplatky.

Můžu si nastavit vlastní zálohy?

Pokud vám výše záloh nevyhovuje a přejete si ji upravit, není to problém. Stačí napsat nebo zavolat.

Kdy jsou zálohy splatné?

V případě bankovního převodu nebo inkasa je záloha splatná vždy 20. den měsíce předcházejícího měsíci, ke kterému se záloha vztahuje. V případě služby SIPO je záloha splatná 1 den před začátkem měsíce, pro který je tato záloha určena.

Kdy budou mé zálohy vyúčtovány?

Na předpisu záloh máte přesně napsáno, na jaké období je daná záloha určena a jak se dělí na jednotlivá odběrná místa. V okamžiku, kdy dostaneme od distribuční společnosti odečet vašeho měřidla, dojde k vyúčtování uhrazených záloh předepsaných pro dané odběrné místo a spadajících do fakturovaného období. Pokud je ve fakturovaném období méně než polovina měsíce (například od 1. do 11. dne v měsíci), k zahrnutí zálohy nedojde a zůstává na vašem zákaznickém účtu do další fakturace, kde bude fakturována delší polovina měsíce.

Co když se mi záloha nezapočítala do vyúčtování?

Na předpisu záloh máte vždy uvedeno období, které zálohou uhradíte. Pokud jste poslali zálohu, ale platba se vám nezapočítala do vyúčtování, může jít o následující situace: 1. zmeškali jste termín splatnosti – v takovém případě vám zálohu zúčtujeme na následující faktuře, 2. uvedli jste chybný variabilní symbol – pak nemůžeme platbu identifikovat a pošleme vám ji zpět na účet, 3. vyúčtování se vztahuje k období kratšímu než 15 kalendářních dní – zálohu vám započítáme na další zúčtovací období a uvidíte ji na následujícím vyúčtování.

Vyúčtování a platby

Kde najdu svoji vyúčtovací fakturu?

Vyúčtování se řídí podle termínu odečtu na vašem elektroměru či plynoměru, který určuje distribuční společnost. Změnou dodavatele se v tomto ohledu nic nemění, takže by měl odečet probíhat nadále tak, jak jste zvyklí. Roční vyúčtování vám zašleme e-mailem a zároveň ho uvidíte v mobilní aplikaci nebo na webu. Hned se dozvíte, jestli u nás máte přeplatek nebo nedoplatek vzhledem k uhrazeným zálohám, a zároveň vám navrhneme rozpis záloh na dalších 12 měsíců.

Jakým způsobem můžu platit?

Úhradu pravidelných záloh je možné provádět bezhotovostně – bankovním převodem, inkasem z vašeho účtu nebo prostřednictvím služby SIPO. Způsob platby si zvolíte při uzavírání smlouvy. Úhradu faktur pak můžete provádět bankovním převodem nebo inkasem.

Co všechno uvidím na svém vyúčtování?

Na každé odběrné místo vám vystavíme samostatnou fakturu. Vždy si prosím zkontrolujte, jestli máme aktuální fakturační údaje a jestli roční spotřeba odpovídá fyzickému stavu vašeho měřidla. Pokud by cokoliv nesedělo a stav na vašem měřidle byl nižší než spotřeba uvedená na faktuře, hned nás kontaktujte.

Co když nestihnu zaplatit?

Na každou blížící se platbu vás s předstihem upozorníme. Pokud přesto nestihnete platbu uhradit, pošleme vám upomínku e-mailem. Až ve chvíli, kdy první upomínka nezafunguje, pošleme vám druhou upomínku a zároveň vám zavoláme – tato upomínka už je podle Všeobecných obchodních podmínek zpoplatněná. Pokud vás přesto nezastihneme, vystavujete se už riziku pozastavení dodávek energií. Ještě ale nemusíte panikařit – než se tak stane, budeme vás opakovaně kontaktovat e-mailem i telefonicky. Nezapomeňte se tedy vždy ujistit, že máme vaše aktuální kontaktní údaje.

Kdy mi vrátíte přeplatky?

Nedává nám smysl posílat haléře, ale všechny přeplatky ve výši alespoň 1 Kč vracíme automaticky na váš bankovní účet do 14 dnů po vyúčtování.

Smlouva a odběrná místa

Budu mít ke každému odběrnému místu novou smlouvu?

Pro vaše pohodlí bude výhodnější, když budete mít všechna svá odběrná místa na jedné smlouvě – všechny platby pak můžete uhradit jednou souhrnnou zálohou. Pokud chcete za různá odběrná místa platit různým způsobem, je potřeba mít více smluv. Všechny však uvidíte na jednom místě ve své aplikaci.

Na jakou dobu se uzavírá smlouva?

V současné situaci s vámi, jako novým zákazníkem, uzavřeme smlouvu na dobu určitou, bude platit do konce roku následujícího, po roce, kdy od nás začnete odebírat. Pokud tedy začnete odebírat nyní v roce 2022, bude platná do 31. 12. 2023.

Dnešní turbulentní doba v energetice si žádá především jistoty jak z naší, tak i z vaší strany. Věříme, že pro tento krok máte pochopení a narozdíl od ostatních dodavatelů Vás nebudeme tlačit k dlouhým fixacím.

Měřidla a samoodečet

Kdy mi přijdou udělat odečet?

Termín odečtu určuje distribuční společnost a nemůžeme ho nijak ovlivnit. Změnou dodavatele se v tomto ohledu nic nemění, proto bude pravděpodobně probíhat ve stejnou dobu, jako jste byli dosud zvyklí.

Jak probíhá samoodečet plynu a elektřiny?

Pokud chcete vystavit mimořádnou fakturu a zaplatit za energie dříve než po standardním vyúčtování, můžete si až 3x ročně požádat o samoodečet. Je potřeba ho provést k poslednímu dni kalendářního měsíce a následně vyplnit údaje z měřidla do tabulky, kterou vám pošleme e-mailem. Samoodečty musíme zpracovávat ručně, proto jsou zpoplatněny podle Všeobecných obchodních podmínek.

Máte jiný dotaz?

Napište nám a brzy obdržíte odpověď na e-mail. Nezapomeňte uvést údaje o svém odběrném místě.

Distribuční sazba	Cena za odebranou elektřinu VT [Kč za MWh bez DPH]	Cena za odebranou elektřinu NT [Kč za MWh bez DPH]	Stálý měsíční plat [Kč za měsíc bez DPH]
Standard 24 (D01d, D02d)	5 850 (7078,50)	0,00 (0,00)	85,00 (102,85)
Aku 8 (D25d, D26d)	5 850 (7078,50)	5 850 (7078,50)	85,00 (102,85)
Aku 16 (D35d)	5 850 (7078,50)	5 850 (7078,50)	85,00 (102,85)
Přímotop 20 (D45d, D57d)	5 850 (7078,50)	5 850 (7078,50)	85,00 (102,85)
TČ 22 (D55d, D56d)	5 850 (7078,50)	5 850 (7078,50)	85,00 (102,85)

Roční odběr v místě spotřeby	Cena za odebraný plyn [Kč za kWh bez DPH]	Stálý měsíční plat [Kč za měsíc bez DPH]
do 1890 kWh	2,900 (3,509)	150,00 (181,50)
1890–7560 kWh	2,900 (3,509)	150,00 (181,50)
nad 7560 kWh	2,900 (3,509)	150,00 (181,50)

Distribuční sazba	Cena za odebranou elektřinu VT [Kč za MWh bez DPH]	Cena za odebranou elektřinu NT [Kč za MWh bez DPH]	Stálý měsíční plat [Kč za měsíc bez DPH]
Standard 24 (C01d, C02d, C03d)	5 850 (7078,50)	0,00 (0,00)	85,00 (102,85)
Aku 8 (C25d, C26d)	5 850 (7078,50)	5 850 (7078,50)	85,00 (102,85)
Aku 16 (C35d)	5 850 (7078,50)	5 850 (7078,50)	85,00 (102,85)
Přímotop 20 (C45d)	5 850 (7078,50)	5 850 (7078,50)	85,00 (102,85)
TČ BASE (C55d, C56d)	5 850 (7078,50)	5 850 (7078,50)	85,00 (102,85)
LAMP (C62d)	5 850 (7078,50)	0,00 (0,00)	85,00 (102,85)

Roční odběr v místě spotřeby	Cena za odebraný plyn [Kč za kWh bez DPH]	stálý měsíční plat [Kč za měsíc bez DPH]
do 1890 kWh	3,500 (4,235)	150,00 (181,50)
1890–7560 kWh	3,500 (4,235)	150,00 (181,50)
nad 7560 kWh	3,500 (4,235)	150,00 (181,50)

Roční odběr v místě spotřeby	Cena za odebraný plyn [Kč za kWh bez DPH]	Stálý měsíční plat [Kč za měsíc bez DPH]
do 1890 kWh	1,65000 (1,99904)	110,00 (133,10)
1890–7560 kWh	1,65000 (1,99904)	110,00 (133,10)
nad 7560 kWh	1,65000 (1,99904)	110,00 (133,10)

Proč přeskočit ke Gazele?

Jak zjistit úsporu a přejít ke Gazele

A co o nás říkají?

Nevíte si rady? Rádi poradíme

Máte jiný dotaz?

Očima Gazely

O nás

Dokumenty ke stažení

Ceníky platné od 1. 10. 2022

Elektřina pro domácnosti (platí pro ceníky Afrika, Záchrana, ZFP Optimum a ZFP Perfektní)

Ceník plynu pro domácnosti i firmy (platí pro ceníky Afrika, Záchrana, ZFP Optimum)

Elektřina pro firmy

Ceník platný od 1.2.2022

Ceník plynu ZFP Perfektní pro domácnosti

Archiv ceníků od 15.11.2021 do 31.1.2022

Archiv ceníků od 1. 1. 2021 do 14. 11. 2021

Archiv ceníků 2020

Archiv ceníku Záchrana pro nové zákazníky od 1. 5. 2022 do 30.9. 2022

Ceník plynu pro domácnosti

Ceník elektřiny pro domácnosti

Ceník plynu pro firmy

Ceník elektřiny pro firmy

Archiv ceníků pro zákazníky ZFP

Perfektní ceník eletřina pro domácnosti a firmy platný od 10.5.2022 – 30.9.2022

Ceník plynu Optimum pro domácnosti a firmy platný od 1.2.2022

S Gazelou se nepřepočítáte:

Stáhněte si naši appku nebo vyplňte údaje na webu

Připojené domácnosti s námi ročně ušetří v průměru

10 311 Kč