✓ Neplatíte nic navíc
Fungujeme 100% online, takže neutrácíme za provoz poboček a provize prodejcům. A proto za ně nemusíte platit ani vy!
Cenu elektřiny i plynu držíme co nejníž.
Vážení zákazníci,
dovolujeme si informovat, že platný bankovní účet pro Vaše platby záloh a faktur je 7874472/0800.
Vaše Gazela
Fungujeme 100% online, takže neutrácíme za provoz poboček a provize prodejcům. A proto za ně nemusíte platit ani vy!
Cenu elektřiny i plynu držíme co nejníž.
Dřív, než podepíšete smlouvu, vám vyčíslíme roční úsporu oproti stávajícímu dodavateli.
Nemusíte nikam chodit a dokonce ani s nikým mluvit.
Připojení nového odběrného místa vyřídíte jednoduše přes aplikaci.
Připojte si libovolný počet odběrných míst, třeba i kancelář nebo babičku.
V aplikaci Moje Gazela budete mít neustálý přehled, kolik a kde platíte.
„Nejsem moc technoid, ale tohle jsem zvládl. Udělal jsem pár záseků, ale rychle mě navedli mailem, takže největší potíž bylo dostat doklady od PRE. Vyšla mi hezká úspora.“
Gazela: Marek s námi ušetří orientačně na plynu a elektřině 4 640 Kč ročně oproti stávajícím dodavatelům.
Marek S., Praha 9 – Hostavice
„Na Gazelu jsem narazila náhodou. Ušetřit se vždycky hodí, bylo to jednoduché, graficky hezká appka. Udělala jsem smlouvu i tchyni.“
Gazela: Tereza a její manžel s námi ušetří orientačně na plynu a elektřine v rodinném domku 7 450 Kč ročně oproti stávajícím dodavatelům.
Tereza Z., Brno
Gazela mi spočítala roční úsporu okolo 2 000 Kč, takže jsem elektronicky podepsala jednoduchou smlouvu s možností ukončení bez sankcí a výpovědní lhůtou jen 1 měsíc, a následující den proběhla výpověď u mého tehdejšího dodavatele. Teď už jen čekám, až doběhne výpovědní lhůta.
Kateřina S., Slavkov u Brna
Sjednání smlouvy bylo rychlé a bezproblémové, ať už v aplikaci nebo na webu. Stačí si nachystat jen poslední vyúčtování od dodavatele a číslo účtu a během pár kliků máte hotovo 🙂 !
Anna P., Brno
S přístupem Gazely jsem zatím hodně spokojený. Hlavně je bezva, že člověk nemusí nikam chodit a všechno udělá přes aplikaci.
Jan H., Ostrava
Poslední vyúčtování za elektřinu mě tak naštvalo, že jsem si začala hledat nového dodavatele. Pokud chcete ušetřit a nechcete nikam chodit a podepisovat spoustu papírů, tak podle mě není nic jednoduššího než přejít ke Gazele.
Zdeňka S., Ústí nad Labem
Ušetřili jsme skoro 2 tisíce ročně! Gazela navíc zařídila všechno za nás. Aplikace je perfektní, komunikace perfektní, služba perfektní a jednoduchá. Doporučili jsme ji v rodině i všem známým.
Zuzana P., Ostrava
Babičku potěšila nízká cena energií oproti předchozímu dodavateli a snadné ovládání aplikace. Za mě pak ještě skvělá zákaznická podpora. Fakt super!
Richard Š., Zlobice
„Je to dobrý, na změnu dodavatele jsem nikdy moc nemyslel, ale článek v dTestu mě postrčil. Topíme plynem, úspora vyšla supr. Dobrý je, že tam není žádný závazek a vše přehledně v aplikaci.“
Gazela: Pavel s námi ušetří orientačně na plynu ve svém domě 11 370 Kč ročně oproti stávajícím dodavatelům.
Pavel V., Praha 6
V aplikaci Gazela Energy se co nevidět
dozvíte, kolik s námi můžete ušetřit.
Vzhledem k aktuální situaci jsme nuceni přistoupit ke zdražení od 15. 11. 2021 i stávajícím zákazníkům. Pro tento krok jsme se rozhodli, protože chceme zachovat stabilní dodávky a nevystavit naše zákazníky riziku přechodu na Dodavatele poslední instance. Přesto je naším cílem být stále jedním z nejlevnějších dodavatelů energií, což nám umožňuje naše nízká režie díky kompletnímu fungování pouze online bez zbytečných nákladů na chod firmy. Pochopitelně kdokoliv nebude souhlasit, má možnost snadno smlouvu vypovědět. Přesto doporučejem uvážlivost, protože například aktuální ceníky velkých dodavatelů pro nové zákazníky jsou méně výhodné než Gazela po navýšení cen.
Pokud vám od stávajícího dodavatele přišlo doporučení si nechat cenu elektřiny zafixovat na další roky, tak nedoporučujeme dělat unáhlená rozhodnutí. Nic netrvá věčně a podle odborníků na energetický trh se růst cen v příštím roce zklidní a v dalších letech je dokonce pravděpodobný pokles cen.
Náš systém právě zažívá větší nápor ze strany zájemců o levné energie, ale nebojte. Veškeré žádosti zpracováváme a odpověď dostanete nejpozději do 7 pracovních dnů.
Pokud se rozhodnete přeskočit ke Gazele, přes appku si snadno a rychle připojíte jednotlivá odběrná místa – stačí vyfotit vaše poslední vyúčtování za elektřinu nebo plyn a vzápětí vám pošleme smlouvu spolu se srovnáním cen s vaším stávajícím dodavatelem. Pak už zbývá jen podepsat – díky aplikaci to zvládnete jedním tahem prstem nebo myší.
Aplikaci Gazela Energy pro telefony s Androidem najdete v online obchodě Google Play, verzi pro iOS zařízení zase v App Store. Aplikace je zcela bezplatná a navržená tak, aby vám ušetřila co nejvíc času.
Pokud se vám nepodaří přihlásit do zákaznického účtu, hned vám nabídneme možnost nastavit si nové heslo. Stačí si pamatovat váš e-mail a za pár kliknutí je hotovo.
Samozřejmě, svůj zákaznický účet si můžete založit i tady na webu. Stačí rozkliknout registraci vpravo nahoře a pak už to půjde samo – vyplníte základní údaje o svém odběrném místě a nahrajete vyúčtování od stávajícího dodavatele ve formátu PDF nebo jako samostatnou fotografii. Na webu pak můžete dál spravovat svůj účet a kontrolovat proces zpracování vaší smlouvy.
Nemusíte nic řešit, převedení odběrného místa ke Gazele zařídíme za vás!
Ne, že bychom vás nechtěli poznat osobně, ale ceníme si vašeho času. Dokonce nemusíte ani nic posílat poštou. Všechno můžete obstarat online z pohodlí domova – včetně podpisu smlouvy!
Samozřejmě, že ne. Výpověď smlouvy u stávajícího dodavatele a převod odběrného místa za vás zařídíme zcela zdarma.
Jakmile odsouhlasíte a podepíšete smlouvu, musíme ještě počkat na ukončení závazku u vašeho stávajícího dodavatele energií. Hned jak se dozvíme termín, kdy vás můžeme připojit ke Gazele, dáme vám vědět. Pak už to půjde jako na drátkách!
Nemusíte nám chodit naproti, všechno se včas dozvíte! Jakmile budete připojeni ke Gazele, pošleme vám e-mail a zároveň obdržíte rozpis prvních záloh.
Vaše platby si nenecháváme pro sebe, ale posíláme je dál distribučním společnostem, odvádíme DPH a státem regulované platby a nakupujeme za ně pro vás elektřinu a plyn. Proto potřebujeme vaši zálohu obdržet nejpozději den před začátkem měsíce, kdy se uskuteční dodávka.
Výši záloh vypočítá náš informační systém na základě vaší stávající spotřeby, kterou máte uvedenou na posledním vyúčtování. Výpočet bude optimalizován tak, abyste do budoucna neměli žádné velké nedoplatky nebo přeplatky.
Pokud vám výše záloh nevyhovuje a přejete si ji upravit, není to problém. Stačí napsat nebo zavolat.
V případě bankovního převodu nebo inkasa je záloha splatná vždy 20. den měsíce předcházejícího měsíci, ke kterému se záloha vztahuje. V případě služby SIPO je záloha splatná 1 den před začátkem měsíce, pro který je tato záloha určena.
Na předpisu záloh máte přesně napsáno, na jaké období je daná záloha určena a jak se dělí na jednotlivá odběrná místa. V okamžiku, kdy dostaneme od distribuční společnosti odečet vašeho měřidla, dojde k vyúčtování uhrazených záloh předepsaných pro dané odběrné místo a spadajících do fakturovaného období. Pokud je ve fakturovaném období méně než polovina měsíce (například od 1. do 11. dne v měsíci), k zahrnutí zálohy nedojde a zůstává na vašem zákaznickém účtu do další fakturace, kde bude fakturována delší polovina měsíce.
Na předpisu záloh máte vždy uvedeno období, které zálohou uhradíte. Pokud jste poslali zálohu, ale platba se vám nezapočítala do vyúčtování, může jít o následující situace: 1. zmeškali jste termín splatnosti – v takovém případě vám zálohu zúčtujeme na následující faktuře, 2. uvedli jste chybný variabilní symbol – pak nemůžeme platbu identifikovat a pošleme vám ji zpět na účet, 3. vyúčtování se vztahuje k období kratšímu než 15 kalendářních dní – zálohu vám započítáme na další zúčtovací období a uvidíte ji na následujícím vyúčtování.
Vyúčtování se řídí podle termínu odečtu na vašem elektroměru či plynoměru, který určuje distribuční společnost. Změnou dodavatele se v tomto ohledu nic nemění, takže by měl odečet probíhat nadále tak, jak jste zvyklí. Roční vyúčtování vám zašleme e-mailem a zároveň ho uvidíte v mobilní aplikaci nebo na webu. Hned se dozvíte, jestli u nás máte přeplatek nebo nedoplatek vzhledem k uhrazeným zálohám, a zároveň vám navrhneme rozpis záloh na dalších 12 měsíců.
Úhradu pravidelných záloh je možné provádět bezhotovostně – bankovním převodem, inkasem z vašeho účtu nebo prostřednictvím služby SIPO. Způsob platby si zvolíte při uzavírání smlouvy. Úhradu faktur pak můžete provádět bankovním převodem nebo inkasem.
Na každé odběrné místo vám vystavíme samostatnou fakturu. Vždy si prosím zkontrolujte, jestli máme aktuální fakturační údaje a jestli roční spotřeba odpovídá fyzickému stavu vašeho měřidla. Pokud by cokoliv nesedělo a stav na vašem měřidle byl nižší než spotřeba uvedená na faktuře, hned nás kontaktujte.
Na každou blížící se platbu vás s předstihem upozorníme. Pokud přesto nestihnete platbu uhradit, pošleme vám upomínku e-mailem. Až ve chvíli, kdy první upomínka nezafunguje, pošleme vám druhou upomínku a zároveň vám zavoláme – tato upomínka už je podle Všeobecných obchodních podmínek zpoplatněná. Pokud vás přesto nezastihneme, vystavujete se už riziku pozastavení dodávek energií. Ještě ale nemusíte panikařit – než se tak stane, budeme vás opakovaně kontaktovat e-mailem i telefonicky. Nezapomeňte se tedy vždy ujistit, že máme vaše aktuální kontaktní údaje.
Nedává nám smysl posílat haléře, ale všechny přeplatky ve výši alespoň 1 Kč vracíme automaticky na váš bankovní účet do 14 dnů po vyúčtování.
Pro vaše pohodlí bude výhodnější, když budete mít všechna svá odběrná místa na jedné smlouvě – všechny platby pak můžete uhradit jednou souhrnnou zálohou. Pokud chcete za různá odběrná místa platit různým způsobem, je potřeba mít více smluv. Všechny však uvidíte na jednom místě ve své aplikaci.
V současné situaci s vámi, jako novým zákazníkem, uzavřeme smlouvu na dobu určitou, bude platit do konce roku následujícího, po roce, kdy od nás začnete odebírat. Pokud tedy začnete odebírat nyní v roce 2022, bude platná do 31. 12. 2023.
Dnešní turbulentní doba v energetice si žádá především jistoty jak z naší, tak i z vaší strany. Věříme, že pro tento krok máte pochopení a narozdíl od ostatních dodavatelů Vás nebudeme tlačit k dlouhým fixacím.
Termín odečtu určuje distribuční společnost a nemůžeme ho nijak ovlivnit. Změnou dodavatele se v tomto ohledu nic nemění, proto bude pravděpodobně probíhat ve stejnou dobu, jako jste byli dosud zvyklí.
Pokud chcete vystavit mimořádnou fakturu a zaplatit za energie dříve než po standardním vyúčtování, můžete si až 3x ročně požádat o samoodečet. Je potřeba ho provést k poslednímu dni kalendářního měsíce a následně vyplnit údaje z měřidla do tabulky, kterou vám pošleme e-mailem. Samoodečty musíme zpracovávat ručně, proto jsou zpoplatněny podle Všeobecných obchodních podmínek.
Napište nám a brzy obdržíte odpověď na e-mail. Nezapomeňte uvést údaje o svém odběrném místě.
Nejen z médií, ale patrně i od známých nyní slyšíte, že většina zákazníků obdržela dopisy od svých dodavatelů energií o navyšování cen elektřiny. Energetický trh za…
Možná už jste o tomhle fenoménu někdy slyšeli, možná už vám ho někdo nabízel či doporučoval, možná už jste si ho měli možnost vyzkoušet na…
Loňský rok byl v našem oboru opravdu jízda, kterou nečekal nikdo, dokonce ani ti největší odborníci. Ceny energií, nad kterými do té doby nikdo příliš…
Na trhu s energiemi je teď docela blázinec. Hrozba zdražování, energo šmejdi, netransparentní ceníky, otravná call-centra a zdánlivě výhodné nabídky. To je jen slabý výčet…
Jeden dodavatel pro domácnost, druhý na chalupu, třetí pro garáž. Ani byste nevěřili, kolik lidí má každou svou nemovitost napojenou na někoho jiného. Dostat vše…
Výběr poskytovatele energií by měl projít spíš racionální volbou. Kampaně a nabídky dodavatelů však umí dobře mířit na emoce, a proto jim často podlehneme. Abyste…
Od vašeho dodavatele vám nedávno přistálo ve schránce vyúčtování za minulý rok a vy se nestačíte divit. Navzdory tomu, že každý rok o něco zvyšujete…
Jih Spojených států letos zažil pěkně krušnou zimu. V končinách, kde obvykle bývají problémem spíš vedra, požáry a nedostatek vody, udeřily tuhé mrazy a způsobily spoustu zkázy….
Změna dodavatele zní jako spousta papírování a vyřizování, kterému je lepší se vyhnout. Možná i tím, že proces vypadá tak složitě, nás velcí hráči drží v šachu nevýhodných…
Scénářů je několik. Staví se u vás a tvrdí, že jen přišli zkontrolovat elektroměr. Chtějí podepsat protokol o návštěvě. Nabízí lákavou účast v aukcích. A…
Jedna z fám o dodavatelích energií hlásá, že pokud si nevyberete spolehlivou – rozumějte velkou – firmu, může se vám stát, že skončíte bez proudu…
Oslovil vás dodavatel energií? Bojíte se, že je to energošmejd? Tady máte pár hlášek, podle kterých byste mohli leccos včas rozpoznat.